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GÉRER DANS
LA DIVERSITÉ

Gérer dans la diversité

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Cette formation de base est destinée aux cadres et au personnel d’encadrement du réseau de la santé et des services sociaux œuvrant dans un contexte pluriethnique. L’accent est mis sur une clarification des notions clés dans le domaine interculturel et d’autres termes utilisés dans la pratique et le langage courant.  L’approche est centrée sur l’utilité d’avoir des idées claires pour gérer adéquatement une équipe. Au contenu théorique s’ajoutent l’analyse des cas de gestion issus de la pratique (embauche, probation, encadrement, gestion des conflits, gestion des horaires, etc.) et des outils spécifiques. L’échange entre participants est favorisé par l’intégration d’exercices, de discussions en groupe, l’utilisation de matériel audiovisuel, des fiches synthèse, etc.

Clientèle visée

Tout le personnel d’encadrement du réseau de la santé et des services sociaux travaillant en milieu pluriethnique.

Objectifs

Au cours des deux journées de formation, les participants devraient pouvoir :

  • se retrouver dans les mises en situation de gestion qui ont été présentées;
  • s’approprier les balises théoriques qui facilitent la pratique en gestion;
  • acquérir ou développer une attitude de décentration favorable à la gestion;
  • pouvoir réutiliser les acquis de cette formation dans la pratique quotidienne immédiate.

 Cette formation de base en interculturel permettra aux participants :

  • d’acquérir des outils de pensée qui faciliteront leur pratique en matière de gestion;
  • de s’approprier les balises théoriques qui facilitent leur pratique de gestion.

 Cette formation de base ne fournira pas aux participants :

  • de «recettes» sur les différents groupes culturels;
  • d’information sur le cadre géopolitique (le contexte politique global, les politiques d’immigration, les statuts et trajectoires migratoires, etc.);
  • de présentation d’une politique sur la gestion de la diversité;

Déroulement

Jour 1

La formation débute par une introduction sommaire sur l’interculturel comme philosophie politique, en lien avec le domaine de la gestion. Par la suite, le concept de l’identité et de l’impact de celle-ci sur la gestion seront traités. Des exercices (individuel et en groupe) et l’analyse de cas en gestion (sous-groupes et discussions en plénière) sont prévus.

Le concept de la culture et de l’impact de celle-ci sur la gestion sont abordés en après-midi. Encore une fois, la réflexion et les échanges en lien avec ce concept sont appuyés par des analyses de cas en gestion (sous-groupes et discussions en plénière).

Jour 2

La discussion commence par un retour sur le contenu du jour 1 et par le partage des réflexions des participants (sur une base volontaire) par rapport à leur pratique en gestion et les éléments clés discutés lors de la première journée. Il y a normalement une semaine d’intervalle entre le Jour 1 et le Jour 2. Par la suite, le concept de l’ethnicité et l’impact de celle-ci sur la gestion sont examinés en lien avec des exercices d’analyse de cas en gestion (sous-groupes et discussions en plénière).

Les concepts de stéréotypes, de préjugés, d’ethnocentrisme et de racisme sont abordés et illustrés à l’aide d’exercices d’analyse de cas en gestion  (sous-groupes et discussions en plénière). Les animateurs présentent aussi la décentration, outil de réflexion pour l’intervention. La formation se termine par une évaluation et par la distribution de références.

À venir bientôt : Accréditation aux normes de la SOFEDUC (Société de formation et éducation continue).

Prochaine formation

Pour connaître la prochaine date de formation et les modalités d’inscription, veuillez communiquer avec nous :

SHERPA
514 273-3800, poste 6499
sherpa.dlm@ssss.gouv.qc.ca

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