Go to Top
 
GÉRER DANS
LA DIVERSITÉ

Gérer dans la diversité.

Dépliant imprimable – gérer dans la diversité

Cette formation de base vise à outiller les participants dans leurs contacts avec la clientèle immigrante, réfugiée ou issue de l’immigration. L’accent est mis sur une clarification des notions clés dans le domaine interculturel et d’autres termes utilisés dans la pratique et le langage courant. L’approche est centrée sur l’utilité d’avoir des idées claires pour gérer adéquatement une équipe. Au contenu théorique s’ajoutent l’analyse des cas de gestion issus de la pratique (embauche, probation, encadrement, gestion des conflits, gestion des horaires, etc.) et des outils spécifiques.

Clientèle visée

La formation est destinée aux cadres et personnel d’encadrement du réseau de la santé et des services sociaux travaillant en contexte pluriethnique.

Objectifs

Au terme de cette formation (dépendamment du format choisi), les participants devraient être en mesure de :

  • Identifier les politiques et normes qui encadrent la pratique en gestion en contexte interculturel;
  • Faire le lien entre certains mots utilisés dans le langage courant et les notions théoriques qui en découlent;
  • Définir certaines notions clés dans le domaine de l’interculturel (identité, culture, ethnicité, stéréotypes, préjugés, racisme) de mieux identifier les enjeux de la diversité dans le milieu de gestion;
  • Appliquer un schéma analytique au sein duquel le concept de la culture est un facteur parmi d’autres à prendre en considération dans la compréhension et la résolution de situations en lien avec la diversité;
  • Identifier la nature dynamique de la gestion en contexte interculturel;
  • Utiliser des outils de pensée tels que la décentration et la « menace identitaire » pour faciliter la pratique en gestion.

Aperçu de la formation

Module 1
L’interculturel comme philosophie politique et le lien avec la gestion est introduit sommairement. Les concepts de l’identité et de la culture ainsi que leurs conséquences pour la gestion en milieu pluriethnique sont abordés.

Module 2
Les concepts de l’ethnicité, de stéréotypes, de préjugés, d’ethnocentrisme et de racisme, ainsi que leurs conséquences pour la gestion sont passés en revue.

Stratégies pédagogiques

L’équilibre entre la théorie et la pratique est présent:

1) Chaque concept est introduit à l’aide d’un exercice individuel, suivi d’une discussion en sous-groupes et en plénière.
2) Les aspects théoriques des concepts sont abordés, notamment à l’aide d’exemples issus de la gestion.
3) Des exercices d’analyse de cas sont effectués en sous-groupes et en plénière.
4) Des vidéos sont présentées afin d’illustrer des situations plus sensibles d’où émerge la discussion.
5) Un outil afin de faciliter la gestion est distribué et discuté.
6) Les échanges entre participants et co-animateurs sont bien accueillis et essentiels au cheminement souhaité.

Les participants peuvent consulter en ligne des fiches synthèse d’articles scientifiques sur des thèmes les intéressant.

 Prochaines formations

Pour consulter l’horaire des prochaines formations.

Pour une demande de personnalisation de formation, n’hésitez pas à contacter l’équipe de coordination des formations à l’adresse courriel suivante: formations_interculturel.ccomtl@ssss.gouv.qc.ca

Close
loading...